최종 업데이트: 2024년 1월 24일
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본 개인정보 처리방침 전문을 읽고 당사에서 귀하의 개인 데이터를 취급하는 방식과 귀하의 권리를 숙지하시기 바랍니다. 여기에는 귀하의 위치(예: 지역, 국가, 주)에 따라 적용되는 개인 데이터 처리에 대한 세부 정보가 명시된 본 개인정보 처리방침의 “귀하의 위치에 따른 추가 정보” 조항에 설명된 정보도 포함됩니다.
당사는 모빌리티 서비스와 관련하여 다음 출처로부터 귀하에 관한 개인 데이터를 수집합니다.
귀하로부터 직접. 당사는 귀하가 자발적으로 제공하는 경우 이름 및 연락처 정보와 같은 개인 데이터를 수집합니다.
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제3자. 또한 광고 네트워크 데이터를 포함하여 마케팅, 분석 및 데이터를 제공하는 서비스 제공업체와 파트너 및 비즈니스 고객(예: 항공사)과 같은 제3자 출처로부터 귀하에 관한 개인 데이터를 수집합니다. 이 경우 당사와 처음 직접적으로 상호 작용하기 전에도 정보를 수집할 수 있습니다.
다음 표에는 모빌리티 서비스에 따라 당사가 귀하로부터 수집하고 귀하에 대해 수집하는 개인 데이터가 나와 있으며, 이 중 일부는 당사 시스템에 결합합니다.
개인 데이터 설명
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정보 출처
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귀하의 이름 또는 별칭, 이용자 ID 및 비밀번호와 같은 모빌리티 서비스 계정 자격 증명, 온라인 식별자(예: 쿠키 및 유사한 추적 기술), 항공사 상용고객 계정 번호 또는 조종사 및 승무원 식별자(당사의 기내 인터넷 서비스용) 및 기타 유사한 식별자
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연락 또는 서비스 지원 목적으로 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보
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결제를 위한 신용카드 번호 및 결제 거래 관련 세부 정보와 같은 금융 및 관련 정보
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특정 국가에서 모빌리티 서비스 이용과 관련하여 당사와 연결된 귀하의 납세자 번호와 같은 국가 식별 번호
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귀하가 구매한 모빌리티 서비스 기록(결제 금액, 모빌리티 서비스 유형 포함), 귀하가 당사에 문의한 시기와 방법, 문의 내용을 포함한 당사와 상호 작용한 기록 등 고객 거래 정보
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귀하가 모빌리티 서비스에 접속한 날짜와 시간 등 당사의 모빌리티 서비스와의 상호작용에 대한 서비스 이용 정보
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방문한 웹사이트 도메인, 방문 날짜 및 시간, 관련 네트워크 메타데이터, 모빌리티 서비스를 이용하는 기기의 모바일 앱 정보, 웹 사이트에 접속할 때 기기에 발생할 수 있는 악성 트래픽, 충돌 보고서 등 인터넷 서비스 제공업체(ISP)로서 당사가 수집하는 인터넷 및 기타 네트워크 활동 데이터를 포함한 온라인 사용 정보
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IP 주소, 기기 유형, 기기 MAC 주소와 같은 고유 기기 ID 번호, 모뎀 및 라우터 정보, 운영 플랫폼 및 시스템, 브라우저 유형, 브라우저 플러그인 유형 및 버전을 포함한 기기 정보
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귀하의 일반적인 지리적 위치(예: 여행 중인 항공기 또는 선박의 위치)를 제공하는 IP 주소, WiFi 액세스 포인트 및 GPS를 사용하는 지리적 위치 정보 및 귀하의 위치를 모빌리티 서비스 이용과 연결하는 기타 기술 정보
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모빌리티 서비스와 관련된 고객 서비스 통화의 오디오 녹음과 같은 감각 정보
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귀하의 계정과 관련하여 당사가 수집하는 생년월일, 직함 및 성별과 같은 특성(예: 해양 Fleet Hotspot Service를 통해)
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당사 또는 고객(예: 항공사)의 마케팅 및 상업적 목적으로 귀하가 원하거나 관심을 가질만하다고 판단할 수 있는 구매 선호도 및 관심사와 같은 개인 데이터에서 추론한 정보
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기내 WiFi 및 관련 콘텐츠, 광고 지원 서비스와 관련하여 당사가 수집할 수 있는 로열티 또는 상용 고객 멤버십 등급 및 관심사를 포함한 관심사 및 회원 정보
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출발지, 목적지, 현재 위치, 출발 및 도착 시간, 기타 항공편 또는 모빌리티 서비스를 이용하는 여행 경로(해상, 철도, 버스 등)에 대한 세부 정보 등 여행 데이터
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당사 및 제3자로부터의 마케팅 수신에 대한 관심사 및 커뮤니케이션 기본 설정을 포함한 마케팅 및 커뮤니케이션 기본 설정
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귀하가 공개 페이지 또는 당사의 모빌리티 서비스 또는 제3자 서비스에 게시하는 댓글과 같은 일반에 공개되고 Viasat에서 처리할 수 있는 소셜 미디어 콘텐츠
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당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적 또는 당사가 개인 데이터를 수집할 때 설명한 목적을 위해 귀하로부터 수집하고 귀하에 대해 수집하는 개인 데이터를 이용합니다.
당사가 사업을 운영하는 일부 지역의 법률에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위한 법적 근거를 공개해야 하며, 여기에는 모빌리티 서비스에 따라 다음과 같은 근거가 포함됩니다.
계약 – 당사는 귀하가 구매하거나 요청한 모빌리티 서비스를 제공하고 지원하기 위해 특정 개인 데이터가 필요합니다.
동의 – 경우에 따라 당사는 귀하의 개인 데이터를 수집, 이용 또는 공개하기 전에 동의를 요청할 수 있으며, 귀하는 어떠한 불이익도 없이 자발적으로 동의를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
정당한 이익 – 당사는 Viasat 또는 제3자(예: 항공사 고객)의 정당한 사업상 이익을 위해 귀하의 개인 데이터를 이용하거나 공개할 수 있습니다. 단, 귀하의 권리를 적절하게 보호할 수 있는 경우에만 이를 수행합니다.
법적 의무 – 법률을 준수하거나 특정 법적 의무를 이행하기 위해 개인 데이터를 처리하고 보관해야 하는 경우가 있을 수 있습니다.
당사(또는 제3자)의 정당한 이익에 따라 개인 데이터를 수집하고 이용하는 경우, 여기에는 일반적으로 당사의 모빌리티 서비스를 운영 및 제공하고, 귀하와 소통하고 문의에 응답하고, 모빌리티 서비스를 개선하거나 새로운 서비스를 개선 또는 개발하기 위한 인사이트로 활용하고, 당사의 모빌리티 서비스 또는 이와 긴밀하게 제휴한 제3자 서비스를 마케팅 또는 홍보하거나 불법 활동을 감지 또는 예방하기 위한 목적 등이 해당됩니다.
법률에 따라 또는 귀하와 당사 간 계약 조건에 따라 개인 데이터를 수집해야 하는 상황에서 귀하가 요청 시 개인 데이터를 제공하지 않는 경우 당사는 귀하와 체결했거나 체결하려는 계약(모빌리티 서비스 제공)을 이행하지 못할 수 있습니다. 이 경우 당사는 이용 중인 모빌리티 서비스를 취소해야 할 수 있으며, 취소 시 이를 통지합니다.
다음 표에서 개인 데이터를 처리하는 목적과 관련 법적 근거에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
목적
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개인 데이터
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법적 근거
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귀하를 고객으로 등록하고 귀하와 체결한 계약을 관리하며, 여행 또는 운송 제공업체(예: 항공사)와 함께 기타 상품 또는 서비스를 개발하거나 제공하는 등 요청한 모빌리티 서비스를 제공
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계약
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모빌리티 서비스, 제품 및 서비스 업데이트와 이용 가능 여부, 서비스 약관 업데이트를 귀하에게 전달
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계약
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고객 지원 품질 보증 및 교육 목적, 관련 기록 보관을 포함하여 기존 및 잠재 고객의 문의 및 요청에 응답
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Viasat의 정당한 이익
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모빌리티 서비스 이용자 및 고객의 개인 데이터를 보호하고, 사기를 방지하며, 귀하 또는 타인의 안전을 위협하는 문제를 해결합니다. 예를 들어, 당사는 의심스러운 활동이나 모빌리티 서비스에 대한 무단 접근을 감지하기 위해 멀웨어 및 스파이웨어 모니터링 도구를 사용할 수 있습니다.
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Viasat의 정당한 이익
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당사의 서비스 약관 준수 여부를 관리하거나, 채무 회수를 포함한 법적 청구를 제기하고 방어
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Viasat의 정당한 이익
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시스템 수리 및 디버깅을 포함하여 IT 시스템을 유지, 지원 및 개선
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Viasat의 정당한 이익
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현재 및 잠재 고객과 모빌리티 서비스 이용자에 대한 정보를 파악하여 모빌리티 서비스를 개선하고 새로운 제품과 서비스를 개발하며 당사의 마케팅, 고객 관계 및 경험을 개선할 수 있습니다. 여기에는 이용 동향 및 패턴을 파악하고 특정 집단 및 개인별로 집계된 정보를 평가하는 작업도 포함됩니다
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Viasat의 정당한 이익
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홍보 우편물 및 전자 통신을 포함하여 고객이 관심을 가질 만한 제품, 서비스 및 이벤트에 대해 현재 및 잠재 고객에게 연락(법률상 및 여행 파트너와 고객이 허용하는 경우)
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동의(필요한 경우), 그 외에는 Viasat의 정당한 이익
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지역 또는 기타 맞춤 콘텐츠 및 정보를 제공하는 등 당사의 모빌리티 서비스에 대한 귀하 경험을 개인화 및 맞춤화(예: 모빌리티 서비스 이용 시 제공되는 Viasat 정보를 맞춤화하기 위해 브라우저 또는 WiFi 단말기/기기 관련 위치 데이터를 사용)
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동의(필요한 경우), 그 외에는 Viasat의 정당한 이익
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고객 인식을 수집하고 만족도를 측정하기 위한 설문조사 진행(여행 파트너 및 고객이 허용하는 경우)
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Viasat의 정당한 이익
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모빌리티 서비스에 사용되는 쿠키 및 추적 기술 사용을 관리하고, 귀하가 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있도록 허용
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동의(필요한 경우), 그 외에는 Viasat의 정당한 이익
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당사의 법적 의무를 준수하고 일반적인 사업 운영을 지원
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법적 의무
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귀하가 이용하는 항공사 또는 기타 교통 수단 등 당사의 파트너 및 고객과 개인 데이터를 공유하여 프로모션 및 정보 제공 목적으로 귀하에게 연락하는 등 사업 파트너와 계약 이행
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동의(필요한 경우), 그 외에는 Viasat 및 제3자의 정당한 이익
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당사는 다음 범주에 해당하는 수신자에게 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
Viasat(Inmarsat 포함) 그룹사. 당사는 당사의 사업 및 모빌리티 서비스 운영을 지원받거나 그룹사 자체 목적(귀하에게 서비스 제공)으로 Viasat 그룹사 간 정보를 공유합니다. 계열사는 전 세계 여러 국가에 있으며. Viasat 법인이 소재한 국가의 목록은 여기 및 여기에서 확인할 수 있습니다. 그룹사가 자체 목적으로 개인 데이터를 이용하는 경우 해당 법인은 개인 데이터에 대한 ‘컨트롤러’(또는 유사한 의미의 용어)가 됩니다. 목적에 따라 당사는 식별 가능한 형식 또는 이 정보를 통해 개인을 식별할 수 없도록 집계 및 익명화된 방식으로 그룹사와 정보를 공유할 수 있습니다. 일반적으로 당사가 처리하는 개인 데이터는 법률이 허용하는 경우 미국에 소재한 Viasat, Inc.에 공개됩니다.
제3자 서비스 제공업체. 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하기 위해 제3자 회사를 이용합니다. 이러한 서비스 제공업체는 당사에 비즈니스, 전문적인 업무, 결제 처리, 승객 관리 및 지원, 마케팅 및 광고, 분석 및 측정, 규정 준수, 기술 및 호스팅 지원을 제공하고, 당사의 사업 운영 및 모빌리티 서비스를 지원하는 활동을 관리합니다. 그룹 및 개인별 컨설팅 서비스, 기술 플랫폼 및 클라우드 호스팅 제공업체(예: Amazon Web Services, Salesforce, 기타 제3자 기술 애플리케이션 제공업체) 등이 해당됩니다. 당사는 이들 업체가 자체 또는 다른 제3자의 상업적 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용하거나 공유하는 것을 허용하지 않습니다. 전 세계에 모빌리티 서비스를 제공하고 있으므로 이러한 제3자 업체는 전 세계 여러 국가에 있습니다.
로밍 파트너. Viasat은 고객(이하 “로밍 파트너 이용자”)에게 모빌리티 서비스를 제공하는 회사(일반적으로 통신 또는 위성 통신 회사) (이하 “로밍 파트너”)와 계약을 체결하고 있습니다. 로밍 파트너 이용자의 경우, 당사는 귀하의 전화번호, 기기 ID 및 모빌리티 서비스 이용과 관련된 정보(예: 모빌리티 서비스 이용 시 탑승 중인 항공편에 대한 정보)를 로밍 파트너에게 전송할 수 있습니다. 당사는 이용자 인증, 모빌리티 서비스 액세스 권한 부여, 사기 방지, 로밍 파트너의 비즈니스 프로세스 분석 등을 위해 이 데이터를 공유합니다.
비즈니스 파트너(항공사 및 기타 여행 파트너 포함). 모빌리티 서비스를 효율적으로 제공하고, 귀하의 요청을 이행하며, 귀하의 관심사에 맞는 혜택과 프로모션을 제공하기 위해 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 기타 식별자 등과 같은 개인 데이터를 귀하가 상호 작용하거나 이용하는 당사 파트너 또는 고객(예: 귀하가 탑승하는 항공사)에게 공개할 수 있습니다. 당사가 제3자 파트너와 협력하여 서비스 또는 프로모션을 제공하는 경우, 해당 파트너가 자체 용도로 개인 데이터를 수신할 경우 당사는 수집 시점에 이를 고지하며, 귀하가 해당 프로모션에 참여 여부를 선택할 수 있습니다. 당사는 여행사의 운영 또는 상업적 목적과 관련하여 여행사에 개인 데이터를 공개할 수 있으며, 그 외에는 귀하의 동의에 따라 정보를 공개할 수 있습니다.
신용 조사 기관 또는 신용 평가 기관. 경우에 따라(예: 특정 해상 서비스) 당사는 특정 모빌리티 서비스(상업용 항공기 기내 연결 서비스 제외)에 대한 신용 및 지불 능력을 결정하기 위해 신용 조사 기관 또는 신용 평가 기관과 협력하여 신용을 조회합니다. 이러한 신용 조사 기관/평가 기관은 전 세계 여러 국가에 있습니다.
기업 거래에 관여하는 법인. 당사는 정상적인 사업 운영 과정에서 자산을 매각하거나 매입할 수 있습니다. 이러한 거래 과정에서 당사는 Viasat 또는 자산의 일부에 대한 잠재적 또는 실제 인수나 합병의 일부로 다른 법인에 개인 데이터를 공개하거나 이전할 수 있습니다. 당사가 구조조정, 파산 또는 유사한 사건을 제기하거나 방어하는 경우, 개인 데이터는 당사의 자산으로 간주되어 제3자에게 매각 또는 이전될 수 있습니다. 이러한 제3자 업체는 전 세계 여러 국가에 있습니다.
법 집행 기관, 정부, 사법 기관, 수사 기관 및 관련 기관. 당사는 외부 감사 또는 고문이나 법 집행 기관, 기타 정부 관계자가 요구하거나 요청하는 경우를 포함하여 모빌리티 서비스, 네트워크, IT 시스템 및 애플리케이션, 사업을 보호 및 보안을 유지하고, 사기, 지적 재산권 침해, 당사의 권리, 재산 또는 이용자 방해, 기타 불법적이거나 귀하나 당사가 법적 책임을 질 수 있는 활동에 대한 조사와 관련하여 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
또한 당사의 권리, 재산, 운영, 이용자 또는 기타 피해를 입거나 손실이나 손해를 볼 수 있는 타인에 대한 잠재적 또는 실제 피해나 간섭 문제를 해결하기 위해 공개가 필요하다고 판단할 수 있는 근거가 있는 경우 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 당사의 권리를 보호하고, 회사 정책, 약관 또는 기타 법률 문서나 계약을 조사 또는 집행하거나 사법 절차, 법원 명령 또는 Viasat에 부과된 법적 절차를 준수하기 위해 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다. 법적 의무를 준수하기 위해 세무 당국과 같은 공공 기관과 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.
또한 모빌리티 서비스 또는 제3자의 권리와 관련된 당사의 정책, 약관 또는 기타 법률 문서나 계약을 조사하거나 집행할 필요가 있다고 판단되는 경우 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.
귀하가 공개에 동의한 기타 당사자.
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쿠키는 웹 사이트나 온라인 플랫폼에 접속할 때 귀하의 컴퓨터나 모바일 기기에 저장되는 작은 데이터 파일입니다. 당사는 모빌리티 서비스를 운영 및 개선하고, 귀하가 모빌리티 서비스를 탐색하는 방식을 파악하고, 귀하의 선호 사항 또는 설정을 유지하고, 사기를 방지하고, 당사 정책 및 이용 약관을 준수하도록 지원하고, 경우에 따라 모빌리티 서비스에 대한 온라인 광고를 지원하기 위해 제3자 서비스 제공업체의 쿠키 및 픽셀, 웹 비콘과 같은 유사한 추적 기술(이하 “쿠키”로 통칭함)을 이용합니다. 당사는 법적으로 요구되는 경우 쿠키 사용에 대한 동의를 요청합니다.
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영국, 스위스 및 유럽연합
브라질
멕시코
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99 City Road
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Viasat Brasil Serviços de Comunicações Ltda. (브라질)
Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini
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브라질에서 Viasat가 제공하는 모빌리티 서비스에 대한 데이터 컨트롤러.
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Viasat Tecnología, S.A. de C.V(멕시코)
Montes Urales 754, piso 3, colonia Lomas de
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Mexico City, Mexico
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Suite 3158 SPACES
Menara Prestige
No. 1 Jalan Pinang
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캘리포니아 또는 연방법에 따른 보호 대상 특성(연령, 성별 및 기타 인구통계학적 데이터)
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귀하(직접적으로)
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상업 정보(귀하의 서비스 이용 정보, 이력 및 선호 사항, 구매 이력)
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귀하(직접 및 간접적으로)
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인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보(귀하의 온라인 이용 정보 및 서비스와 온라인 상호 작용)
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직업 또는 고용 관련 정보(당사가 귀하에 대해 수집하는 특성 정보의 일부로)
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지리적 위치 데이터
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귀하(간접적으로)
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고객 서비스 통화 녹음과 같은 오디오, 전자, 시각, 열, 후각 또는 이와 유사한 정보
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귀하(간접적으로)
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상기 범주에서 도출된 추론(개인화된 프로필을 생성하여 관심을 가질 만한 서비스를 더 잘 파악하기 위해 서비스를 통해 수집한 귀하의 정보 및 활동에서 도출한 추론)
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귀하(직접 및 간접적으로)
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발효일: 2023년 7월 1일
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부록 1
DPF 자체 인증 미국 법인 목록
Viasat가 통제하는 다음의 미국 계열사는 미 상무부가 정한 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(EU-미국 DPF), EU-미국 DPF의 영국 확장, 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(스위스-미국 DPF)를 준수하고 있음을 인증받았습니다.
Automation Communications Engineering Corporation
ComPetro Communications Holdings LLC
ComPetro Communications, LLC
Engreen, Inc.
Frontera LLC
Intelie, Inc.
Landtel Communications, L.L.C.
Landtel, Inc.
mmWaveBroadband Co.
RBS Alpha, LLC
RBS Beta, LLC
RigNet EIS, Inc.
RigNet Global Holdings S.a.r.l. (미국 지사)
RigNet Holdings, LLC
RigNet Newco, Inc.
RigNet, Inc.
Safety Controls, Inc.
THEU, LLC
TrellisWare Technologies, Inc.
Viasat Carrier Services, Inc.
Viasat China Services, Inc.
Viasat Global Holdings, LLC
Viasat Services Holding Co.
Viasat Technologies Limited(미국 지사)
Viasat Worldwide Limited
Viasat, Inc.
VParent, Inc.
VService, Inc.